Timing | te vroeg, op tijd of te laat?
Vandaag wil ik het met je hebben over timing.
Een onderwerp dat ogenschijnlijk simpel is. Maar waar in de praktijk veel meer achter zit dan we vaak denken. Wanneer ben je te vroeg? Wanneer ben je precies op tijd? En wanneer ben je te laat?
En, belangrijker nog: wat zegt dat over jou als professional, als verkoper, als mens?
Te vroeg
Ik zeg altijd “Te vroeg is op tijd, en op tijd is te laat.”
Te vroeg komen is wat mij betreft op tijd zijn.
Maar en dat is misschien wel belangrijker niet véél te vroeg.
Want als je veel te vroeg komt, breng je de ander soms in verlegenheid. Misschien is je gesprekspartner nog bezig met de afronding van een vorige afspraak, of wil hij of zij zich nog even voorbereiden op jouw komst.
Daarom is er een dunne lijn tussen beleefd vroeg en ongemakkelijk vroeg.
De kunst is om iets te vroeg te zijn.
Zó vroeg dat de secretaresse of receptioniste je kan aankondigen,
waardoor je gesprekspartner nog net even de kans krijgt om zich last minute voor te bereiden.
En serieus, dat kleine momentje kan het verschil maken. Want jij komt binnen als iemand die rust uitstraalt, die er klaar voor is, en de ander heeft net genoeg tijd om zichzelf in de juiste stand te zetten.
Dat is professionele timing.
Precies op tijd
Op tijd komen klinkt goed.
Het is wat we allemaal geleerd hebben:
“Op tijd komen is beleefd.”
“Op tijd komen is professioneel.”
En dat klopt.
Maar het is ook precies dat: niet meer dan beleefd.
Op tijd komen is de standaard.
Het zegt: “Ik houd me aan afspraken.”
Maar het zegt níet: “Ik ben voorbereid, ik heb er zin in, ik ben nieuwsgierig, ik wil dit.”
En juist dát is wat klanten, collega’s of partners vaak voelen.
Je kunt op tijd zijn, maar tóch te laat in energie.
Je kunt op tijd zijn, maar nog niet aanwezig.
En dat maakt dat ik vind:
Op tijd komen is eigenlijk te laat.
Want als verkoper, ondernemer of professional moet je soms “the extra mile” nemen. Daar is nog niemand!
Het is dat moment waarop je laat zien dat je er niet alleen bent, maar dat je ook echt aanwezig bent.
Dat is het verschil tussen iemand die komt praten, en iemand die komt bijdragen.
Te laat
Te laat komen is, gewoon nooit oké. Echt nooit.
Zeker niet als je verkoper bent. Je verkoopt immers niet alleen je product of dienst, je verkoopt ook jezelf, je houding, je discipline en je respect voor de tijd van de ander.
Te laat komen zegt:
“Ik had het niet onder controle.”
Of erger nog:
“Mijn tijd is belangrijker dan die van jou.”
En dat is dodelijk in sales.
Want wat je ermee communiceert, bewust of onbewust, is dat je achteloos omgaat met andermans vertrouwen.
Als je niet op tijd kunt zijn, hoe betrouwbaar ben je dan straks bij het leveren van je afspraken, je producten, je service?
Timing is respect. Altijd.
Timing is ook psychologie
Wat veel mensen vergeten, is dat timing in sales ook psychologisch werkt.
Wanneer jij iets te vroeg komt, creëer je ruimte. Je straalt rust en controle uit. Je laat zien dat je in de lead bent.
Wanneer je precies op tijd komt, loop je gelijk met de ander dat is veilig, maar niet onderscheidend.
En wanneer je te laat komt, ben je per definitie reactief.
Je loopt achter de feiten aan, en dat gevoel blijft vaak de rest van het gesprek hangen.
En dat is precies waar veel gesprekken al bij de voordeur verloren gaan.
Jij bent altijd de verkoper
We hebben het vaak over “verkopers” alsof dat alleen geldt voor mensen met targets, CRM-systemen en offertes. Maar eigenlijk zijn we allemaal verkopers.
Iedere dag opnieuw.
Je verkoopt ideeën aan je collega’s, plannen aan je team, en overtuigingen aan jezelf.
Lukt iets je wél?
Top. Dan heb je jezelf het idee verkocht dat het mogelijk was.
Lukt iets je níet?
Ook goed! dan heb je jezelf blijkbaar verkocht dat het niet zou lukken.
Hoe dan ook: jij zat achter het stuur.
En dat is de essentie van sales. Niet manipuleren, maar beïnvloeden. Niet pushen, maar bewegen. Bij anderen én bij jezelf.
Timing is dus meer dan tijd
Timing is geen klok, het is een gevoel.
Het gaat niet alleen over wanneer je aankomt, maar over hoe je aankomt.
Ben je voorbereid, aanwezig, nieuwsgierig, professioneel? Of kom je binnen met haast, stress en excuses?
Dat verschil voel je in de eerste 10 seconden van elk gesprek.
En in sales en eigenlijk in het hele leven winnen de mensen die dat begrijpen.
Resumerend
Te vroeg is op tijd.
Op tijd is te laat.
En te laat is gewoon te laat.
Timing draait om respect, om aandacht en om energie.
Zorg dat je altijd net iets eerder bent. Niet om indruk te maken, maar om rust te brengen. Niet om perfect te zijn, maar om aanwezig te zijn.
En onthoud:
je bent altijd een verkoper. Ook als het alleen gaat om wat je jezelf vertelt.
Want elke gedachte, elke beslissing, elke actie… begint bij wat jij jezelf verkoopt.
“Goede timing is niet toeval. Het is voorbereiding, aandacht en respect verpakt in één moment.”
